Términos y Condiciones de BaxterBet

Estos términos y condiciones constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted y Neroblanko Tech B.V. (número de empresa 164789), el operador de baxterbet.com, con licencia de Curaçao Gaming Authority bajo el número de licencia OGL/2024/790/0272, emitida el 29 de julio de 2024. Este acuerdo regula el registro y uso de la cuenta, depósitos y retiros, bonos y promociones, herramientas de juego responsable y resolución de disputas. Al acceder o utilizar el servicio, usted acepta estos términos en su totalidad. La versión en inglés de estos términos prevalece sobre cualquier traducción.

Acerca de nosotros y licencia

BaxterBet es operado por Neroblanko Tech B.V., registrada en Curaçao bajo el número de empresa 164789. La empresa posee la licencia OGL/2024/790/0272 de Curaçao Gaming Authority, emitida el 29 de julio de 2024 y vinculada mediante Certificado de Operación al dominio baxterbet.com. La licencia cubre operaciones de casino, casino en vivo y apuestas deportivas en mercados internacionales fuera de nuestra lista de restricciones. La misma licencia y licenciatario cubren las marcas hermanas operadas en la misma plataforma.

Registro de cuenta y elegibilidad

Debe tener al menos 18 años de edad, o la edad mínima superior requerida por su jurisdicción, para registrar una cuenta. Los residentes de las siguientes jurisdicciones no pueden registrarse ni utilizar el servicio: Estados Unidos de América, Reino Unido, España, Países Bajos, Curaçao y las Antillas Neerlandesas, Francia y territorios franceses de ultramar, Israel, Lituania, Gibraltar, Jersey, Azerbaiyán, Armenia, Bielorrusia, Kazajistán, Kirguistán, Moldavia, Rusia, Tayikistán, Uzbekistán y Ucrania, así como jurisdicciones en la lista negra y lista gris del FATF. Solo se permite una cuenta por persona, hogar, dirección IP y dispositivo; las cuentas duplicadas pueden cerrarse y las apuestas asociadas anularse. Debe proporcionar información de registro precisa y completa y mantenerla actualizada. Realizamos verificación de identidad (KYC) antes de procesar su primer retiro y podemos repetir las verificaciones en cualquier momento a nuestra discreción. Nos reservamos el derecho de rechazar el registro o cerrar cualquier cuenta que incumpla estos términos.

Depósitos y retiros

Aceptamos depósitos mediante Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay y criptomonedas, incluyendo Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Ripple (XRP) y Bitcoin Cash. Los mínimos de depósito varían según el país y el método y se muestran en la página de depósito. Solo pueden utilizarse instrumentos de pago registrados a su propio nombre; están prohibidas las cuentas compartidas, empresariales, corporativas y familiares. El retiro mínimo está entre 50 € y 120 € dependiendo de su país de residencia y el método elegido. Procesamos los retiros por nuestra parte en un plazo de hasta 3 días hábiles, tras lo cual se aplica el tiempo de entrega de su institución de pago. Los retiros se devuelven al método utilizado para el depósito original cuando sea posible; para cuentas financiadas con tarjeta, podemos pagar importes hasta el total depositado como reembolso contra esas compras con tarjeta, pagándose cualquier exceso mediante un método alternativo. Se aplican límites de retiro por día, semana y mes; el techo aplicable se muestra en la caja y aumenta con su rango de fidelidad. Las ganancias superiores a 10.000 € pueden pagarse en cuotas mensuales de un máximo de 10.000 € hasta liquidar el importe total. Antes de procesar cualquier retiro, sus importes depositados deben jugarse al menos tres veces como medida contra el blanqueo de capitales, y su cuenta debe haber superado la verificación KYC. Los bancos intermediarios pueden aplicar cargos en transferencias bancarias en casos excepcionales, limitados al equivalente de 16 €.

Bonos y promociones

Cada promoción está sujeta a sus propios términos específicos, pero las siguientes reglas estándar se aplican en toda la plataforma a menos que una promoción indique lo contrario. El requisito de apuesta estándar es 40x el importe del bono; el bono HighRoller tiene un requisito de 35x, el Sunday Reload tiene 20x y los bonos de bienvenida de apuestas deportivas tienen 5x. Durante cualquier bono activo, la apuesta máxima permitida es de 5 € en tragaperras y 10 € en juegos en vivo, incluyendo apuestas dobladas y rondas de bonificación compradas. El retiro máximo de cualquier bono es 10x el importe del bono; las ganancias de ofertas sin depósito tienen un límite de 50 €. La validez del bono es de 14 días desde su recepción, excepto los bonos del Paquete de Bienvenida que son válidos durante 7 días. Las contribuciones de los juegos hacia la apuesta son: tragaperras 100 %, Buy Feature 50 %, Ruleta en Vivo 10 %, Blackjack 10 % y 0 % para Instant Win, Table Games, Scratch, Live Games y Originals. Los fondos de bonificación son adhesivos, lo que significa que los fondos de dinero real se apuestan primero y el retiro no está disponible hasta completar la apuesta. Solo puede estar activo un bono de depósito a la vez. Nos reservamos el derecho de anular bonos y ganancias asociadas cuando determinemos que un jugador ha participado en abuso de bonos, juego ventajoso o tácticas de progresión por etapas, o cuando un jugador se encuentre en un período de reflexión en el momento en que de otro modo se otorgaría un premio.

Juego responsable

Proporcionamos herramientas que incluyen límites de depósito, límites de pérdidas, períodos de reflexión y autoexclusión. La autoexclusión cierra su cuenta inmediatamente tras la solicitud. Los límites de depósito no pueden aplicarse a depósitos en criptomonedas; otras herramientas de límite permanecen disponibles para esos métodos de pago. Los detalles completos de todas las herramientas disponibles y cómo activarlas se establecen en nuestros documentos de Juego Responsable y Autoexclusión, enlazados desde el pie de página del sitio. Para apoyo en juego responsable, visite jugarbien.es.

Resolución de disputas

Para presentar una reclamación, contacte con nuestro equipo de soporte mediante chat en vivo o correo electrónico en [email protected] . El departamento de soporte gestionará su reclamación y la escalará cuando no pueda resolverse de inmediato; se le mantendrá informado del estado durante todo el proceso. Los registros y logs del servidor actúan como autoridad final para determinar el resultado de cualquier reclamación. Si su reclamación permanece sin resolver después de la escalada al nivel de gestión, puede contactar con un organismo independiente, autoridad de juego o Curaçao Gaming Authority como regulador de licencias. Se establecen más detalles en nuestro documento de Resolución de Disputas, enlazado desde el pie de página del sitio.

Cambios en los términos

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. Cuando un cambio sea significativo, le notificaremos por correo electrónico utilizando la dirección registrada en su cuenta, y los términos actualizados entrarán en vigor no antes de dos semanas después de esa notificación. El uso continuado del servicio después de la fecha de entrada en vigor de cualquier actualización constituye su aceptación de los términos revisados.